Habilidade de, mesmo em circunstâncias difíceis e conflituosas, estabelecer parâmetros que possam ser bons para todas as pessoas. Quando o ambiente está tenso, as equipes estão em conflitos, a pessoa da harmonia consegue discernir o que é importante para cada um e chegar num consenso. Habilidosa, diplomática, consegue estabelecer um tom acolhedor para as equipes. Não é paternalista. Não evita conflitos, mas sabem que discussões vazias não levam a nada. Foca no sentimento das pessoas, no entanto trabalhar baseada em fatos e dados, o que faz a pessoas voltarem para sua racionalidade.
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